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公寓報修流程

公寓報修流程

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    1.寢室人員撥打學校24小時服務維修平臺電話:82519888或登錄服務維修平臺bxts.hrbeu.edu.cn進行報修。

    2.公寓維修人員接到報修信息對維修情況進行跟蹤落實;

    3.維修完畢后,寢室人員須通過服務維修平臺電話或網站對維修情況進行回復,確認維修完成;

    4.報修者如對報修服務有意見,可直接向公寓輔導員、值班員反映或通過服務維修平臺電話或網站進行反映。

注:公寓維修為大修、零小修、外委維修三部分,大修指的是公寓大面積的維修粉刷和單項金額超過1000元的維修,需編制大修計劃,報集團或學校相關部門審批,批準后實施(大修時間一般在寒暑假期間);零小修指的是單項金額低于1000元或單項金額超過1000元維修組能承擔的項目,其主要范圍包括學生寢室內營具、學生寢室門窗、開水壺硬件、燈具等;外委維修指的是公寓和有關單位簽訂維修服務合同,將同類維修外委,由外單位進行維修,包括如學生公寓暖氣以及上下水維修、一卡通網絡維修、監控設備維修、電梯等。

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